パソコン保証サービス「Revert」の概要
ハード障害のみでなく、訪問修理やソフト障害、データ復旧、iPhone修理まで対象とする業界初のパソコンあんしん総合保証「Revert」の特徴をご説明いたします。
Revertの保証対象
- デスクトップPC（付属ディスプレイ含む）
- ノートPC本体
- iPhone（対象機種：5、5c、5s、6、6Plus、6s、7、7Plus）
※ACアダプタ、マウス、キーボード、ディスク類、マニュアルなどの付属品は対象外です。
※リモート診断パックでお申し込みいただいた場合は、ディスプレイとハードディスク以外の内蔵ドライブは保証対象になりません。
無償修理の対象となる作業項目
- ウイルスやスパイウェアに感染している
- パソコンが正常に起動しない状態
- リカバリが必要な状態
- 内蔵部品の故障
- パソコンの動作に支障をきたす故障
付随して作業する場合の無償例
- 訪問・持込基本料金
- インターネットやメール設定、ネットワークへの接続
- セキュリティ対策ソフトのインストール
- アプリケーションのインストール
- バックアップ作業
さらに、データ復旧も保証
保証適用時には、論理データ復旧料金も対象となります。
起動しない状態のパソコンからもデータの復旧をおこないます。
※物理的に破損している場合は別途費用が必要となります。
パソコンやiPhoneのトラブル事例
| 事例 | Revert未加入時の 修理作業費用 |
Revert加入時の 修理作業費用 |
|---|---|---|
| ノートパソコンの液晶画面が急に赤みがかかり、薄暗く見えにくくなった場合… | 合計71,500円（税込） | 無償修理 |
| 突然パソコンが起動しなくなり、リカバリが必要な状態になってしまった場合… | 合計44,000円（税込） | 無償修理 |
| iPhone 6を落として画面が割れてしまった場合… | 合計16,280円（税込） | 無償修理 |
| iPhone 6のバッテリーがすぐになくなる… | 合計7,480円（税込） | 無償修理 |
「Revert」と他社延長保証の比較
「Revert」はハード障害だけでなく、訪問修理やソフト障害、データ復旧、iPhone修理まで対象とする業界初のパソコンあんしん総合保証です。一般的な延長保証と比較すると、その対応範囲の広さがお分かりいただけます。
パソコンは、Windows・Mac対応！ iPhoneは液晶割れだけでなくバッテリー交換やデータ復旧も可能です！
| パソコン版 | iPhone版 | 他社延長保証の場合（一例） | |
|---|---|---|---|
| 保証可能な範囲 ※1 | ハードウェアの故障、起動しなくなったパソコン、ウイルス感染などのソフト故障など。 | 液晶画面やバッテリー等のパーツ交換。データ復旧など。 | 物理的な故障、ハードウェアのみ対応。 |
| 対応方法 | 訪問、持込、宅配のどれでも選択可能。 | 持込、宅配のいずれか。 | 持込、宅配のいずれか。 |
| 対応できる時間 | 365日土日祝日OK! 最短即日の対応が可能。 | 365日土日祝日OK! 最短即日の対応が可能。 | メーカーへの宅配などがあるため 1～2週間以上の時間が必要になる場合があります。 |
| データ保護 | 保証適用時は原則データを守りながら修理。※論理復旧に限ります。 | 保証適用時は原則データを守りながら修理。※論理復旧に限ります。 | なし |
| 保証可能な内容 | 110,000円分（税込）までの修理代金で何度でも無償修理。 | 110,000円分（税込）までの修理代金で何度でも無償修理。 | ・修理累計が購入額までの上限が保証対応 ・2年目から修理費用の30％をお客さまがご負担 |
| 修理後のサポート ※2 | インターネットや、メール、ネットワークへの接続、セキュリティ対策ソフトのインストール など | インターネットや、メール、ネットワークへの接続、セキュリティ対策ソフトのインストール など | なし |
※1 保証対象外の対応は有償になります。その際は日本ＰＣサービス株式会社が運営するドクター・ホームネットの正規価格より10%OFFでサービスをご利用いただけます。（※部品代・遠方料金などの特殊料金は割引適用外）
※2 保証対象のパソコンに関する設定設置など。
※宅配修理の発送料金はお客さま負担となります。
※診断開始後にキャンセルをされる場合は、基本料金（訪問の場合：5,500円・持込・宅配の場合：3,300円）・診断料金3,300円・コレクト返送手数料（宅配の場合のみ2,200円）が発生いたします。
